İade politikasi
Totih mağazası iade politikası
-
İade süresi : Ürünü orijinal haliyle, kullanılmamış olması, tüm aksesuarları ve ambalajı bozulmamış olması şartıyla teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
-
İade koşulları :
- Ürün kullanılmamış ve iyi durumda olmalıdır.
- Ürün orijinal ambalajında iade edilecektir.
- Hasarlı veya kullanılmış ürünler iade edilemez.
-
İade süreci :
- Ürünü aldıktan sonra 7 gün içinde müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin ve sipariş numarasını ve ürünün fotoğrafını sağlayın.
- Ürünü iade etme ve yeniden gönderme adımları konusunda yönlendirileceksiniz.
-
İade masrafları : Ürün hasarlı gelmediği veya sipariş edilenle eşleşmediği sürece, ürünü iade ederken nakliye masraflarını müşteri üstlenir.
-
Tutarın İade Edilmesi : Siparişin geri gönderilmesi ve ilgili departman tarafından durumunun doğrulanmasının ardından, ön ödeme yapılması durumunda tutar karta iade edilecek ve tutar, 15.00.2015 tarihinde web sitemize müşteriye bakiye şeklinde yatırılacaktır. Daha sonra alışverişte kullanabilmesi için ödemeyi makbuz üzerine ödemesi durumu.